Отмена до производства
Заказ можно отменить до подтверждения макета и запуска производства. Фактически понесённые расходы могут удерживаться в случаях, предусмотренных законом.
Индивидуальные изделия
Ленты с персональными именами, классом, годом и индивидуальным дизайном имеют индивидуально-определённые свойства. Условия возврата таких изделий зависят от причины требования и применимого законодательства.
Недостатки
При обнаружении производственного брака клиент направляет номер заказа, описание и фотографии. Исполнитель рассматривает требование и предлагает предусмотренный законом способ урегулирования: исправление, повторное изготовление, уменьшение цены или возврат средств.